電話客服- -媽媽班

任職要求：

·處理客戶需求以及產品的推廣。

· 完成公司和主管交給的其他相關工作。

.負責結算產品及服務費用；

.負責服務完成后情況的電話回訪。

· 積極履行自己的工作職責，很強的敬業精神。

（對客戶的需求及時做出反應，并將自己的工作進程按照客戶的需求及時做出反饋。）。

· 積極主動和客戶聯系，為客戶提供周到全面的售后支持。

· 正確處理人際關系,待人有禮貌，和其他部門同事不發生沖突。

· 能正確解答客戶使用系統出現的問題。

· 盡快熟練使用平臺管理系統。

· 熟練使用標準的日常服務用語、技術用語。

· 有能力和客戶做工作上的正常溝通。

· 獨立給客戶做系統演示和培訓。

職位要求：1.中專以上，有保險或銷售相關經驗，得到客戶好評經驗者優先；

3.熟練使用Word及Office等辦公軟件；

4.善于溝通協調，性格活潑開朗，處事機智靈活，服務熱情主動。